Szanowny Kliencie !

Dziękujemy za zainteresowanie się naszymi produktami. Naszym celem jest satysfakcja naszych Klientów i przeprowadzenie transakcji w sposób szybki i bezproblemowy. Zanim dokonasz zakupu upewnij się, że zapoznałeś się z Regulaminem. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją jego postanowień.

REGULAMIN

Właścicielem sklepu internetowo jest firma Valden Marcin Ściana reprezentowana przez Marcina Ścianę. Siedziba firmy oraz biuro obsługi klienta znajduje się pod adresem ul. Bednarska 25, 26-020 Chmielnik.
Asortyment przedstawiony na niniejszej stronie internetowej nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu prawa i jest prezentowany wyłącznie w celu informacyjnym. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fabrycznych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Sprzedający zastrzega sobie prawo wycofania z oferty sklepu poszczególnych pozycji oraz zmiany cen bez podania przyczyn. Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do niezrealizowania zamówienia w przypadku braku towaru na magazynie. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub drogą mailową.
Aby zamówienie zostało zrealizowane musi ono zostać potwierdzone mailem, w którym zostaną zawarte dane do wysyłki i numer telefonu dla Kuriera. Jeżeli w ciągu 5 dni roboczych nie otrzymamy potwierdzenia, zamówienie zostanie anulowane. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości.
Zakupione towary są dostarczane wraz z wymaganym dowodem zakupu (faktura VAT, paragon), pod adres wskazany przez
Klienta w zamówieniu. Żądanie wystawienia faktury VAT na zakupiony towar, jest równoznaczne z upoważnieniem
firmy VALDEN MARCIN ŚCIANA do jej wystawienia bez podpisu odbiorcy. Faktura VAT wystawiana jest na podstawie danych przesłanych przez Klienta.
Do ceny produktów należy doliczyć koszty przesyłki, której dokonujemy kurierem. Koszt przesyłki wyliczany jest indywidualnie, w zależności od wielkości zamówienia. Zawiera się on w przedziale 20-120zł. O cenie przesyłki Klient zostanie poinformowany podczas składania zamówienia na stronie, mailem lub telefonicznie.
Przesyłki nadawane są od poniedziałku do piątku firmą kurierską Inpost, Dpd, DHL, Ups.

Wysyłka towaru w dniu złożenia zamówienia może nastąpić gdy:

– zamówienie zostanie złożone w dniu roboczym
– wpłata zostanie zaksięgowana do godziny 12:00
– otrzymamy informację o wysyłce towaru za pobraniem do godziny 12:00

Czas dostawy jest uzależniony od przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Przesyłka kurierska trwa zwykle 1-2 dni roboczych.

Zdjęcia i opisy zawarte na stronie są własnością firmy i nie mogą być kopiowane i powielane.
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie www.valden.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień zawartych w powyższym regulaminie.
Przedstawiane zdjęcia są zdjęciami poglądowymi i nie zawsze przedstawiają sprzedawany towar w 100%.
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Polski.

Wszelkie pytania prosimy kierować na naszą skrzynkę mailową: valden@onet.pl lub telefonicznie na numer: 723-368-687.

ZWROTY

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:

W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Aby odstąpić od umowy należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli (kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej). W przypadku zakupu na paragon musi on być dołączony do przesyłki zwrotnej.

Ponadto, zgodnie z prawem odstępujący od umowy sprzedaży ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości kupionego produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W takim wypadku zwrócimy odpowiednio pomniejszoną kwotę zwrotu za zakupiony przez Ciebie produkt.

Po otrzymaniu od Klienta zakupionego produktu, zwracamy pieniądze w wysokości wartości zakupionego towaru najpóźniej w ciągu 14 dni.

Przesyłkę należy nadać na adres:

Valden Marcin Ściana

Bednarska 25

26-020 Chmielnik

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy: (Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Valden Marcin Ściana
Bednarska 25
26-020 Chmielnik

Ja…………………………………………………………………………………………….…
niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy: …………………………………………………………………………………………….……. ………………………………………………………………………….………………………
Data zawarcia umowy: ………………………………………….………………….…….……
Data odbioru przesyłki …………………………………………………….……….…..………
Imię i Nazwisko zamawiającego ………………………………………………………………
adres…………………………………………………………………………….…………………………….……………………………………………………………………………………
dane do przelewu………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………….………

……………………………………………………

Data i podpis

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.

Koszt zwrotu towaru uzależniony jest od cennika firmy kurierskiej (Inpost, DPD, DHL, UPS, Geodis)

Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych do nas za pobraniem.

REKLAMACJE

Dostarczony towar powinien być sprawdzony przy odbiorze.

Jeśli zauważą Państwo, że przesyłka jest niekompletna lub uszkodzona, prosimy o zgłoszenie tego faktu kurierowi i sporządzenie protokołu szkody wraz z otrzymaniem jego kopii. Prosimy również o niezwłoczny kontakt z naszą firmą w celu wyjaśnienia sytuacji. Najlepiej sporządzić protokół w dniu odbioru przesyłki.

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest potwierdzenie zakupu towaru w firmie VALDEN MARCIN ŚCIANA. Weryfikacja Kupującego odbywa się na podstawie faktury VAT lub paragonu.

W celu zgłoszenia zwrotu lub reklamacji prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 723 368 687 bądź mailowy na adres: valden@onet.pl.

Reklamowany towar należy dostarczyć do siedziby firmy. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki. Koszt odesłania towaru w przypadku zwrotu lub reklamacji pokrywa Klient, natomiast koszt ponownej wysyłki reklamowanego produktu pokrywa Sprzedawca.

RODO

Od 25 maja 2018 roku rozpoczęło obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) z dn. 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

Dane te były pozyskane w związku z naszymi wcześniejszymi kontaktami (rozmowy telefoniczne, korespondencja mailowa, zamówienie Internetowe) związanymi z realizacją usługi handlowej.

Uprzejmie informujemy, iż Administratorem Państwa danych osobowych jest firma VALDEN MARCIN ŚCIANA z siedzibą
26–020 Chmielnik, Bednarska 25, NIP 6572700492, adres e-mail valden@onet.pl numer telefonu 723 368 687.

Administrator nie ma obowiązku wyznaczać Inspektora Ochrony Danych.

Państwa dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w oparciu o niezbędność przetwarzania danych do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez VALDEN MARCIN ŚCIANA w celu marketingu usług i w związku ze świadczeniem usług przez VALDEN MARCIN ŚCIANA. Prawnie uzasadnione interesy realizowane przez VALDEN MARCIN ŚCIANA polegają na oferowaniu klientom produktów i usług, które przede wszystkim przyczyniają się do zwiększenia stabilności i bezpieczeństwa obrotu gospodarczego.

Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą dostawcy ściśle współpracujący z Administratorem na podstawie stosunku prawnego.
Wszystkim osobom, których dane osobowe są przetwarzane przez VALDEN Marcin Ściana przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

prawo dostępu do danych osobowych (informacja o przetwarzanych danych przez VALDEN Marcin Ściana, w tym prawo do uzyskania kopii tych danych);
prawo do żądania sprostowania (poprawiania) danych osobowych, gdy dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
prawo do żądania usunięcia danych osobowych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”) gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których były zebrane lub w inny sposób przetwarzane i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania, dane przetwarzane są niezgodnie z prawem, dane muszą być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisów prawa;
prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, gdy: osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych, przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu danych, żądając w zamian ich ograniczenia, administrator nie potrzebuje już danych dla swoich celów, ale osoba, której dane dotyczą, potrzebuje ich do ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń, osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;
prawo do przeniesienia danych do innego administratora lub do Państwa (na zasadach określonych w art. 20 RODO);
w przypadku, gdy udzielili Państwo zgody na przetwarzanie danych osobowych, w dowolnym momencie przysługuje Państwu prawo do jej cofnięcia (cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem).

W dowolnym momencie mogą Państwo wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją – wobec przetwarzania danych osobowych opartego na uzasadnionym interesie VALDEN Marcin ściana lub interesie publicznym (art. 6 ust. 1 e i f RODO), w tym profilowania na podstawie tych przepisów.

Jeżeli dane osobowe przetwarzamy na potrzeby marketingu bezpośredniego, mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim. Po wniesieniu sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać Państwa danych do takich celów.

Zrealizowanie powyższych praw ułatwi Państwu złożenie wniosku na adres wskazany powyżej: korespondencyjny: VALDEN Marcin ściana z siedzibą przy ulicy Bednarskiej 25, 26-020 Chmielnik lub e-mailowy: valden@onet.pl. W przypadku złożenia wniosku możemy prosić Państwa o podanie dodatkowych informacji w celu zweryfikowania tożsamości.

Mogą Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w związku z przetwarzaniem przez VALDEN Marcin ściana danych osobowych.

2. Informujemy również, iż VALDEN MARCIN ŚCIANA dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszelkie środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.